“日立集团品质部门优秀担当者(2023财年)”金奖揭晓
日立集团品质统括本部正式揭晓“2023财年优秀品质担当”内部评选结果,由HGAP-SZ品质部施晓兰获此殊荣。这一荣誉不仅是对施晓兰个人努力的肯定,更是对日立集团不断追求品质提升的企业文化的一次生动诠释。
日立集团一直以来都将品质视为企业的生命线,不断致力于品质的提升和优化。如今在企业管理数字化转型的浪潮下,HGAP-SZ以“通过品质流程的数字化,降低品质成本以及缩短客户反馈时间”的项目研发,探索出一条通过数字化提高品质的新途径。
降本增效
拥抱品质流程自动化
在日立2024中期计划中,仕损费降低与品质自动化为重要一环。对此,HGAP-SZ品质部摒弃了高成本的传统软件开发,而是利用低代码平台——微软Power Platform创建定制化应用,既可减少开发成本和时间,又可告别纸质系统,拥抱品质流程的自动化。
HGAP-SZ品质部分别在新项目开发、生产制造、客户反馈阶段进行了4个自定义应用的开发,结合自动化处理流Power Automate,实现了自动获得通知、自动化审批,以解决实际的业务问题。由Power BI构建的质量月报,实现数据可视化,为品质部人员提供见解,以实现快速、明智的决策决定。
提高品质
构建优秀企业文化
为加强构建以数字化提高品质的企业文化,HGAP-SZ为不同职能部门展开了系列培训,举办通过数字化软件和质量工具提高品质流程的分享会,并利用绩效仪表盘追踪质量指标,培养员工的主人翁意识和质量责任意识。
与2022财年相比,HGAP-SZ在新项目开发不符合项处理时间、产线不合格品处理时间以及客户反馈处理速度等方面得到了显著改善。通过减少修理、改造等工数、减少不合格品处理等待时间、减少物料报废等,降低了相当比例的仕损费,并极大提升了客户体验和满意度。
未来,HGAP-SZ将进一步开发“现场审核”应用、电子文件管理应用等等。通过丰富的培训和实操分享减少错误的发生、优化自动化流程,从而做到持续的质量改进,以数字化提高公司产品品质与运营品质等。