作为全球领先的空气压缩机供应商,寿力公司专注于螺杆式空气压缩机的研发及制造五十余载,寿力亚洲的销售及售后服务网络遍布全国、东南亚及其他亚洲地区,而这一切都离不开每一个寿力员工的努力和奉献,是他们创造了寿力的每一项历史。
这不,为了响应市场变化和公司发展的节奏,4月19和20日,我们组织售后服务部门和部分职能部门的负责人进行了一次复合型思维和知识的培训。从人事总监黄晓伟女士的破冰游戏开始,充满欢声笑语的学习气氛便一直回荡在各个主题的培训过程中。
第一课:领导力
大海航行靠舵手,万物生长靠太阳。在任何一个团队中,领导力都是成功的胜负手。而今天,寿力亚洲总裁谢卫东先生带来的《领导力》培训,从寿力的上层出发,让各部门负责人掌握好团队管理理念,为未来的发展定下基调。
谢总裁谈到,领导力是关注人和引领人的一门艺术,它需要心胸、责任和担当。作为领导人,首先要确立一个目标,并在达成目标的过程中懂得激励和信任他人。作为寿力亚洲的总裁,谢卫东先生言传身教,不仅具体点拨了公司的领导和执行工作,还向我们总结了三个问题:
1、团队是否有清晰的目标?
2、是否给予团队足够时间和资源?
3、是否给予团队足够的支持?
结论:这不仅是对寿力领导团队的要求,更是他对自己的要求,值得我们所有寿力员工去学习。
第二课:品牌销售和服务理念
“销售就是向客户传递自身的价值。”寿力售后服务部谢捷总监在《品牌销售和服务理念》培训中开章明义地指出:“售后是销售寿力的价值,具体上来说售后是寿力品牌层面的零件与服务。”
对于寿力来说,售后制定的每一项策略都是着眼于未来三到五年的发展,为客户提供满足需求的产品和解决困难的服务是关键所在,这也是寿力创造服务型产品的理念。谢总监就品牌价值销售的各方面论述,可谓让人耳目一新。每一项具体内容的分享,都给培训人员带来一定的思维和行动指引,让大家充分掌握了零件与服务销售的基本理念框架知识。
第三课:财务知识培训
寿力财务总监覃浩宇先生和高级财务经理昝婷婷女士带来了财务知识培训,详细介绍了财务人员的基本职能和进阶职能所在,并从如何阅读财务报告,如何把控现金流、法务和税务等风险作出明确的讲解。此次针对非财务人员的培训,简洁明了、结合具体工作需求的财务知识讲解,让员工进一步了解了公司财务流程,以后的工作配合起来也更加得心应手。
同时,对非财务人员的培训也必不可少。简洁明了、结合具体工作需求的财务知识讲解,让员工进一步了解了公司财务流程,以后的工作配合起来也更加得心应手。
第四课:创新与商业模式
在《创新与商业模式》培训中,外请讲师盛志刚先生谈到:创造价值是创新的灵魂,企业只有通过持续的创新,才能占领市场的制高点。创新需要跨界思维,而当今市场下,互联网+便是商业模式创新的利器。盛志刚讲师将创新的理念与经典案例结合起来,开拓了培训人员的视野,让大家可以从多角度了解传统行业的创新发展模式。
第五课:合同管理
法律是保护我们最好的武器,而由寿力法律顾问陶燕萍律师主讲的《合同管理》培训,从签约主体审查,签约之合同核心条款,签约时、签约后的注意事项,合同履行过程中的风险防范和违约责任几大方面为培训人员上了一堂法律课,让大家的防范意识和规避合同法律风险的管理能力大大提高。
任何时代都不能停下学习的脚步。这次培训活动,不仅是对寿力员工能力和素质的完善,更是对寿力的产品和服务一次质的升华。我们不断地提高自己,只为了带给您一份尽善尽美的服务。